Para realizar o reembolso de um participante é simples!
O pagamento do participante pode ter sido via:
- Cartão de crédito
- Boleto
- PIX
Para cada um dos casos, basta seguir os passos abaixo:
Pagamentos por cartão de crédito e via PIX
O valor ficará disponível na próxima fatura do cartão utilizado na compra, e a inscrição do participante será cancelada automaticamente.
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Reembolsos das inscrições pagas via cartão de crédito devem ser realizados dentro do prazo de 200 dias corridos a contar da data em que foi confirmado o pagamento. Se precisar de ajuda, pode entrar em contato com nosso Suporte. |
Pagamentos por Boleto
Atualmente o reembolso para pagamentos realizados via boleto bancário pode ser feito diretamente na plataforma, segue o passo a passo abaixo:
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Acesse o menu Vendas
Após selecionar a compra que deseja cancelar, clique em Cancelar compra.
Insira as informações bancárias enviadas pelos participante e clique em Quero cancelar a compra!
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Reembolsos das inscrições pagas via boleto e pix devem ser realizados dentro do prazo de 90 dias corridos a partir da emissão do boleto e da realização do pix. Além disso, a conta bancária para estorno precisa estar vinculada ao documento do comprador. Se precisar de ajuda, pode entrar em contato com nosso Suporte. |
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E agora? Agora que você já sabe realizar o reembolso de um participante, Entenda as políticas de reembolso de eventos. |
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