Trocar a categoria de inscrição de um participante

Para trocar a categoria de inscrição do participante, é preciso saber se essa inscrição é paga ou gratuita. No texto abaixo, explicamos como funciona a troca de categoria de inscrição para essas duas situações.

Inscrição gratuita

Se a inscrição for gratuita e o participante quiser mudar para outra categoria de inscrição gratuita, basta você, organizador, seguir os seguintes passos:

 Na Área do Organizador, clique no menu Pessoas

 Então, clique no participante que você deseja trocar a categoria de inscrição:

 Acesse a aba Inscrição

 Então clique em Editar inscrição:

 Clique no campo Categoria

 Selecione a nova categoria de inscrição

 Clique em Salvar:

Inscrição paga

Como a plataforma não realiza migração de pagamento, para trocar a categoria de inscrição o participante precisará solicitar o cancelamento e estorno da inscrição atual e depois disso, ele poderá realizar uma nova inscrição na categoria correta.

Para solicitar o estorno, entre em contato com o Suporte Even3.

Depois que o estorno for processado, o participante poderá realizar a nova inscrição normalmente.

Em casos de pagamentos por boleto, a compensação bancária ocorre em até três dias úteis. Esse prazo será necessário para o cancelamento da inscrição ser processado, então, o participante deve estar atento ao prazo de inscrições.

Dica Even3: Caso prefira, em casos de inscrição paga em que o participante deseja trocar para uma categoria com valor diferente (maior ou menor), você poderá trocar a categoria seguindo os passos da Inscrição gratuita e resolver diretamente com o participante a diferença dos valores.

E agora? Agora que você já sabe alterar a categoria de inscrição, saiba como Inscrever um participante manualmente.