Um participante entrou em contato com você solicitando o cancelamento da inscrição? Neste artigo, vamos ensinar como você deve prosseguir!
Inscrição gratuita
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1. Acesse o menu Pessoas 2. Busque o participante e clique no nome dele. |
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Dica Even3: Utilize o campo de busca para encontrar o participante do qual você deseja cancelar a inscrição. Basta digitar o nome do participante e clicar em Buscar. |
Ao clicar, abrirá uma caixa com informações do participante:
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3. Clique na aba Inscrição 4. Em seguida, clique em Cancelar Inscrição. |
Prontinho! A inscrição do participante foi cancelada:
Inscrição paga
Se a inscrição do seu evento for paga e o meio de pagamento (Gateway) é o próprio da Even3, para realizar o reembolso, você deverá:
Pagamentos por cartão de crédito e por PIX
Siga os passos abaixo:
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1. Acesse o menu Vendas. 2. Clique no ID da compra que deseja cancelar. |
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3. Clique em Cancelar compra. |
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4. Defina se a taxa de inscrição será descontada do saldo do evento, ou do participante. 5. Clique em Cancelar compra. |
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Para inscrições pagas via cartão de crédito, o cancelamento deve ser realizado dentro do prazo de 200 dias corridos a contar da data em que foi confirmado o pagamento. Se precisar de ajuda, pode entrar em contato com nosso Suporte. |
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Para inscrições pagas via PIX, o cancelamento deve ser realizado dentro do prazo de 90 dias corridos a contar da data em que foi confirmado o pagamento. |
Pagamentos por Boleto
Atualmente o reembolso para pagamentos realizados via boleto bancário pode ser feito diretamente na plataforma, segue o passo a passo abaixo:
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1. Acesse o menu Vendas. |
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2. Após selecionar a compra que deseja cancelar, clique em Cancelar compra. |
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3. Defina se a taxa de inscrição será descontada do saldo do evento, ou do participante. 4. Insira os dados bancários do participante. 5. Clique em Cancelar compra. |
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Para inscrições pagas via Boleto Bancário, o cancelamento deve ser realizado dentro do prazo de 90 dias corridos a contar da data em que foi confirmado o pagamento. |
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E agora? Agora que você já sabe cancelar a inscrição de um participante, saiba como Inscrever um participante manualmente. |
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