Existem alguns fatores que são determinantes nas ações de cancelamento da inscrição de um participantes. Neste texto, você encontrará todos os fatores e suas devidas ações de cancelamento.

Se a inscrição for gratuita:

Passo 1 

No menu Pessoas, procure pelo participante o qual você deseja cancelar sua inscrição. Clique nele em seguida.

Passo 2

Um modal como o do print abaixo se abrirá. Clique no botão Inscrição, e em seguida, em Cancelar Inscrição. Lembrando que você pode adicionar o participante manualmente caso queira novamente.

Passo 3

Prontinho! Seu participante teve a inscrição cancelada.

Se a inscrição for paga + gateway Even3:

Se a inscrição do seu evento for paga, mas o gateway de pagamento é o próprio da Even3, é preciso solicitar o estorno do participante através do canal de sucesso do cliente. O e-mail para contato é:

meajuda@even3.com.br

Após realizar o estorno do participante, o próprio time de sucesso do cliente Even3 faz o cancelamento da inscrição.

Se a inscrição for paga + gateway externo:

Se a inscrição do seu evento for paga, mas o gateway de pagamento é o do uso próprio do organizador, é preciso que o organizador faça, através do seu gateway de pagamento, o estorno do participante para, só então, o sistema liberar o cancelamento.

Após realizar o estorno, basta seguir todos os passos descritos no cancelamento de inscrições gratuitas.