Ativar Suporte na página de pagamento

Com o intuito de facilitar a resolução de possíveis problemas que podem acontecer durante a inscrição no evento, a plataforma oferece a possibilidade de você ter contato com os participantes no momento da compra. Abaixo te mostro como ativar essa funcionalidade.

Ativando o suporte 

1. Acesse o menu Ferramentas. 2. Clique em Suporte na página de pagamento.

Clique em Instalar.

Configurando o suporte

1. Acesse o menu Inscrições. 2. Vá até a aba Configurações. 3. Clique em Suporte na página de pagamento.

Você terá três opções de canais para suporte:

• WhatsApp
• Telegram
• Link 

No exemplo abaixo, iremos configurar um canal de suporte utilizando o WhatsApp: 

4. Selecione a plataforma de contato.  5. Escreva ou edite a mensagem que o participante visualizará caso aconteça um erro no pagamento.  6. Insira o número de telefone (WhatsApp).  7. Clique em Salvar Informações.

Ao realizar a compra e acontecer algum erro referente ao pagamento específico, o suporte cadastrado irá aparecer da seguinte forma:

Dica Even3: Com o suporte ativado você poderá ajudar os participantes de forma mais assertiva, e até mesmo potencializar as vendas no seu evento!

E agora? Agora que você configurou o suporte na página de pagamento, saiba como configurar o acesso ao grupo de Whatsapp e Telegram no evento.

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