Cambiar la actividad de un participante

Durante el período de inscripciones, es común que algunos participantes deseen cambiarse de una actividad a otra.

En este artículo, te explicamos cómo cambiar la inscripción de un participante de una actividad a otra:

Aparecerá una ventana con la información de los inscritos en la actividad. En el campo de búsqueda, escribe el nombre del participante al que deseas cambiar la inscripción.

A la derecha del nombre del participante, haz clic en el ícono con dos flechas. Esta es la función Cambiar inscripción.

Localiza al participante. Haz clic en el ícono de Cambio de inscripción.

Haz clic en el campo Selecciona una actividad. Luego, elige la nueva actividad en la que el participante será inscrito. Haz clic en Cambiar.

Casos comunes de cambio de inscripción

1. Cambio de una actividad gratuita por una actividad paga
→ El organizador debe cobrar el valor de la nueva actividad al participante.
Después del pago, basta con realizar el cambio normalmente, siguiendo los pasos explicados anteriormente.
Alternativa: Cancelar la inscripción actual, para que el participante pueda inscribirse en la nueva actividad.

2. Cambio de una actividad paga por otra también paga (con valores diferentes)
→ El organizador debe solicitar el valor restante (si la nueva actividad es más cara) o devolver la diferencia (si la nueva actividad es más barata).
Después del ajuste, basta con realizar el cambio normalmente.
Alternativa: Cancelar la inscripción actual, para que el participante pueda inscribirse en la actividad deseada.

3. Cambio de una actividad paga por una actividad gratuita
→ El organizador debe reembolsar el valor pagado al participante.
Después del reembolso, el cambio puede realizarse sin problemas.
Alternativa: Cancelar la inscripción actual (el reembolso se realiza automáticamente a través de la plataforma), para que el participante pueda inscribirse en la actividad gratuita.