Em caso de cancelamento da inscrição de algum participante em alguma das atividades que irá ocorrer no seu evento, basta seguir os passos abaixo:
Inscrição gratuita
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1. Acesse o menu Programação. 2. Na aba Atividades. 3. Clique na quantidade de inscritos da atividade que deseja. |
Ao clicar, abrirá uma caixa com informações de inscrições daquela atividade. Identifique o participante, e clique no símbolo de excluir (lixeira).
| 4. Clique em Excluir (símbolo de lixeira). |
Prontinho! A inscrição do participante foi cancelada!
Inscrição paga
Se a inscrição da atividade for paga, para realizar o reembolso, você deverá:
Pagamentos por cartão de crédito e por PIX
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1. Acesse o menu Vendas. 2. Clique no ID da compra que deseja cancelar. |
Para inscrições pagas há mais de 30 dias, você verá uma tela solicitando o desconto da taxa da plataforma do evento ou do participante. Em casos de cancelamento realizados em até 10 dias da compra, o cancelamento segue direto, descontando o valor do evento. |
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4. Defina se a taxa de inscrição será descontada do saldo do evento, ou do participante. 5. Clique em Cancelar compra. |
Para inscrições pagas via cartão de crédito, o cancelamento deve ser realizado dentro do prazo de 200 dias corridos a contar da data em que foi confirmado o pagamento. Se precisar de ajuda, pode entrar em contato com nosso Suporte. |
Pagamentos por Boleto
Atualmente o reembolso para pagamentos realizados via boleto bancário pode ser feito diretamente na plataforma, segue o passo a passo abaixo:
| 1. Acesse o menu Vendas. |
| 2. Após selecionar a compra que deseja cancelar, clique em Cancelar compra. |
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3. Defina se a taxa de inscrição será descontada do saldo do evento, ou do participante. 4. Insira os dados bancários do participante. 5. Clique em Cancelar compra. |
Importante! Seja por cartão ou boleto, se o participante realizou a inscrição de mais de uma atividade em uma única compra, ele não poderá cancelar apenas uma das atividades. A compra total é cancelada e estornada. |
E agora? Agora que você já sabe cancelar a inscrição de um participante em uma atividade, saiba como Cancelar a inscrição de um participante no evento. |
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