Cómo entrar en contacto con el soporte de Even3

Cómo entrar en contacto con Even3

El equipo de soporte de Even3 brinda ayuda solamente por correo electrónico, en horário comercial, de lunes a viernes. Para entrar en contacto con nosotros, rellena el formulário haciendo clic al enlace a continuación:

-> Entrar en contacto con Even3

¿El soporte de Even3 tiene teléfono?

Even3 no brinda soporte por teléfono. (Por favor, no te fíes de ningún número de teléfono encontrado en Internet. Probablemente son fraudes.) ¿Por qué? El contacto por teléfono no es muy eficiente para el tipo de soporte técnico que ofrecemos, lo que suele implicar la investigación del problema y procesos con largo tiempo de espera.

Tiempo de respuesta

Todos los casos son procesados e investigados en orden de prioridad y momento de la presentación. 

Organizadores

• Soporte por correo electrónico en los días hábiles (9h-18h Hora de Brasília)
• Primera respuesta en 1 día hábil o menos dentro de estes horarios 

Participantes

• Soporte por correo electrónico en los días hábiles (9h-18h Hora de Brasília)
• Primera respuesta en día 2 días hábiles o menos durante estes horarios

Asistencia VIP

Organizadores y empresas que contrataron este serviciojunto a nuestros consultores.
nossos consultores.

• Soporte por correo electrónico en los días hábiles (9h-18h Hora de Brasília)
• Primera respuesta en 1 día hábil o menos durante estes horarios
• Soporte por WhatsApp, en el día del evento, para las transmisiones en línea.

Seguimiento

Si tu problema es técnico y tienes la necesidad de ser transferido para un especialista de producto, serás informado y recibirás un nuevo correo electrónico cuando el problema esté resuelto. 

Nuestros especialistas resolverán tu problema lo más rápido posible, pero eso podrá tomar unos días, en especial si tu problema demanda exigir verificaciones técnicas en la plataforma. 

Puedes responder a cualquier caso abierto para solicitar una actualización.

Envía feedbacks

Tu satisfaccion con el servicio que has recibido es importante para nosotros y apreciamos tu feedback.

Si tienes alguna pregunta que no fue respondida aquí, envía una observación para nuestro equipo de soporte a través de nuestro Formulário de Contacto. Tus comentários nos ayudan a trabajar mejor por ti :)