Cambiar la categoría de inscripción de un participante

Para cambiar la categoría de inscripción de un participante, es importante saber si la inscripción es paga o gratuita. A continuación te explicamos cómo funciona el cambio en cada caso.

Inscripción gratuita

Si la inscripción es gratuita y el participante desea cambiar a otra categoría gratuita, solo debes seguir estos pasos como organizador:

En el Área del Organizador, haz clic en el menú Personas. Luego, haz clic en el participante cuya categoría de inscripción deseas cambiar:

Accede a la pestaña Inscripción. Luego, haz clic en Editar inscripción.

Haz clic en el campo Categoría. Selecciona la nueva categoría de inscripción. Haz clic en Guardar.

Inscripción paga

Como la plataforma no realiza la migración de pagos, para cambiar la categoría de inscripción, el participante deberá solicitar la cancelación y el reembolso de la inscripción actual. Después de esto, podrá realizar una nueva inscripción en la categoría correcta.

Una vez que se haya procesado el reembolso, el participante podrá realizar la nueva inscripción normalmente.

En casos de pagos por boleto bancario, la compensación ocurre en un plazo de hasta tres días hábiles. Este tiempo es necesario para que se procese la cancelación de la inscripción, por lo que el participante debe estar atento al plazo de inscripciones.

Consejo Even3: Si lo prefieres, en casos de inscripción paga donde el participante desea cambiar a una categoría con un valor diferente (mayor o menor), puedes cambiar la categoría siguiendo los pasos de la inscripción gratuita y resolver directamente con el participante la diferencia de los valores.